Redes Sociales y Empresa

  • Los/as participantes estudiarán los conceptos clave para desarrollar y entender las diferentes acciones de comunicación en redes sociales.
  • Conocer las principales formas de promoción en internet que existen en la actualidad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Conocer la evolución de Internet, desde su nacimiento hasta nuestros días.
  • Cuantificar cómo ha influido en el mundo de la publicidad.
  • Valorar el uso actual que se hace en España de Internet.
  • Conocer las diferencias entre Web 1.0 y 2.0.
  • Conocer qué son las comunidades virtuales y las redes sociales y las diferencias de cada una de ellas.
  • Describir los nuevos perfiles profesionales que se han creado en torno a los cambios experimentados por Internet.
  • Conocer las principales redes sociales y sus características.
  • Conocer las ventajas e inconvenientes de cada una de ellas.
  • Identificar técnicas para conseguir seguidores.
  • Conocer casos de éxito y de fracaso en redes sociales.
  • Navegar por la red a través de un teléfono móvil y tablets.
  • Análisis de todo lo que gira alrededor de los teléfonos inteligentes.
  • Visualizar hacia dónde se dirige el mercado.
  • Utilizar las redes sociales a través de un teléfono móvil.
  • Diferenciar marketing digital y tradicional.
  • Conocer qué son marketing relacional y viral.
  • Describir el marketing mix y su evolución con Internet.
  • Establecer el alcance de la analítica web.
  • Conocer algunos términos relacionados con la analítica.
  • Identificar la visión general de Google Analytics como principal herramienta.
  • Describir cómo realizar analítica en las redes sociales.
  • Identificar las utilidades básicas para las campañas publicitarias de las principales redes sociales existentes.
  • Comparar campañas publicitarias en social media de diversos tipos de productos.
  • Analizar las estrategias utilizadas en las redes sociales para las campañas social media.
  • Dar a conocer al alumno o alumna el entorno del cloud computing.
  • Conocer cómo se organiza y funciona.
  • Conocer cuáles son sus niveles y tipologías.
  • Saber cuál ha sido la historia y evolución del cloud hasta hoy.
  • Descubrir sus ventajas e inconvenientes.
  • Vislumbrar los cambios y las oportunidades que crea.

Descripción

DURACIÓN

40 horas

PROGRAMA DEL CURSO

1. Introducción a los conceptos de red social, comunidad, cultura, identidad y reputación

  1. Historia de Internet
  2. La publicidad en Internet: de la publicidad off-line a la publicidad on-line
    1. Introducción
    2. Ventajas de la publicidad online
    3. Actores principales del mercado publicitario on-line
    4. Los internautas en España

2. Evolución de los medios sociales

  1. ¿Qué es la Web 2.0? De la Web 1.0 a la Web 2.0
    1. Introducción
    2. Características de la Web 1.0
    3. La Web 2.0
    4. El término Web 2.0 según Tim O?Really
    5. El manifiesto Cluetrain
  2. El impacto en los modelos de comunicación. La era de la conversación digital
    1. Introducción
    2. ¿Qué es la comunicación?
  3. Comunidades virtuales. Definición, características y fundamentos
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Tipos de comunidades virtuales
    4. ¿Qué beneficios aporta una comunidad virtual?
  4. Las redes sociales como nuevo medio. Definición y características. Diferencias entre comunidad virtual y red social
    1. ¿Qué es una red social?
    2. La teoría de los Seis grados de separación
    3. Definición
    4. Perfiles profesionales de la Web 2.0

3. Principales medios 2.0, horizontales y verticales

  1. Clasificación de las redes sociales
    1. Introducción
    2. Tipos de redes sociales
    3. Redes sociales más utilizadas
  2. Facebook
    1. Perfil personal, perfil de empresa y grupos
    2. Campañas de anuncios patrocinados
  3. Twitter
  4. Google Plus
  5. YouTube
  6. LinkedIn
  7. Otras plataformas sociales: Instagram, pinterest, Whatsapp
    1. Instagram
    2. Pinterest
    3. WhatsApp;
    4. Botones sociales y agregadores de noticias
  8. Las redes sociales como medio publicitario
  9. ¿Cómo conseguir seguidores?
  10. Casos de Éxito
    1. PPT de Juan Merodio. Uso de las redes sociales aplicadas a empresas
    2. PDF de Victor Puig. Casos de éxito y tropiezos en la gestión de la Reputación Online

4. Redes Sociales y telefonía móvil

  1. Navegar en teléfonos inteligentes
    1. Introducción
    2. Los teléfonos inteligentes
    3. Los problemas de la navegación con móviles
    4. Pautas para la navegación con móviles
    5. La consolidación de las APPs vs webs para móvil
    6. Navegadores móviles
  2. Estadísticas alrededor de los teléfonos inteligentes y tablets
    1. Introducción
    2. Datos actualizados a primer trimestre de 2014
    3. Tabletas
    4. Datos en España
  3. A Dónde se dirige el mercado
    1. El mercado en la actualidad
    2. ¿Qué nos depara el futuro?
  4. Redes sociales en teléfonos inteligentes
  5. Introducción
  6. El uso de redes sociales en smartphones en España

5. Introducción al marketing en redes sociales: cómo puede ayudar el SMM a la empresa

  1. Conceptos básicos sobre el marketing digital
    1. Introducción
    2. El marketing tradicional
    3. Principios del nuevo marketing
  2. El nuevo valor de marca y su posicionamiento
    1. Definición
    2. Aspectos vinculados
    3. El enfoque fundamental
  3. Principios del marketing relacional
    1. Introducción
    2. Customer Relationship Management ? CRM
    3. Influencias sobre el marketing relacional y las soluciones CRM
  4. Marketing viral: comunicación, participación, viralidad
    1. Introducción
    2. Claves de su éxito
  5. La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix
    1. Definició
    2. Consultoría en red

6. Publicidad en social media

  1. Qué es la analítica web
    1. Introducción
    2. La irrupción del Social Media
    3. Métricas fundamentales y otros parámetros
    4. Medición de resultados cualitativos
    5. Del ROI al ROR
  2. Glosario de términos
  3. Introducción a Google Analytics
    1. Introducción
    2. Pasos a seguir
  4. La analítica en redes sociales
    1. Introducción
    2. Métricas para monitorizar la actividad
    3. Las estadísticas de Facebook
    4. Las estadísticas de Twitter

7. Ejemplos de campañas en Social Media  

  1. Ejemplo de campaña de moda
  2. Ejemplo de campaña material de oficina
    1. LinkedIn
    2. Marketing social
  3. Ejemplo de campaña de bebidas
    1. Vídeos virales
    2. Twitter
  4. Ejemplo de campaña productos alimentarios
    1. Campañas online
    2. Otras estrategias
  5. Ejemplo de campaña ropa deportiva
    1. Campaña Adidas
    2. Redes sociales
  6. Ejemplo de campaña de concienciación social
  7. Los más recientes éxitos en Marketing Social Media

8. Tendencias: el futuro de los medios sociales

  1. ¿Qué es?
  2. Los servicios de hospedaje
  3. Modo de trabajo y funcionamiento
  4. Tecnologías de virtualización
    1. Introducción
    2. Escalabilidad;
    3. Tipos de virtualización
  5. Niveles de programación
  6. Tipos de Cloud
    1. Introducción
    2. Nube pública
    3. Nube privada
    4. Nube híbrida
  7. Historia
  8. Ventajas e inconvenientes
    1. Introducción
    2. Ventajas
    3. Inconvenientes
  9. Nuevas oportunidades

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